ინტერნეტი
სტაბილური, ბიზნეს კლასის კავშირი, სიმძლავრეებით რომლებიც მზად არის მისიის კრიტიკული დატვირთვებისთვის.
Dedicated SLA
CITYNET - უკვე 10 წელზე მეტია თქვენს გვერდითაა.
ბიზნეს ტელეფონის & მარკეტინგის სრული სერვისი
Citynet.ge ქმნის მაღალი ხელმისაწვდომობის ინფრასტრუქტურას კომპანიებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ სწრაფი კავშირი, გამართული კომუნიკაცია, დაცული მონაცემები და ზრდისთვის მზად არქიტექტურა.
თარგეტირება
99.99%
ოპერატორი
24/7
მიზნობრიობა
უწყვეტი
CITYNET - გამოცდილი პროდუქტები
სერვისები
Citynet.ge აერთიანებს ბიზნეს ინტერნეტს, კომუნიკაციებს, cloud რესურსებს და დაცულ ჰოსტინგს ერთ თანამედროვე stack-ში, რათა თქვენი ოპერაციები იყოს სწრაფი, პროგნოზირებადი და უსაფრთხო.
VoIP
კორპორატიული IP ტელეფონია მაღალი ხმის ხარისხით, ნომრების მოქნილი მართვით და მარტივი სკალირებით.
Unified Comms
Cloud სერვერები
ვირტუალური ინფრასტრუქტურა, სწრაფი დიპლოი, დაცული snapshot-ები და მოქნილი რესურსები ზრდისთვის.
Elastic Compute
მონაცემთა ცენტრი
დაცული ჰოსტინგი, ენერგიის რეზერვირება და მუდმივი მონიტორინგი თქვენი კრიტიკული სისტემებისთვის.
Colocation
უსაფრთხოება
Firewall, DDoS დაცვა და ინციდენტებზე სწრაფი რეაგირება, რათა თქვენი ინფრასტრუქტურა დარჩეს გამართული.
Protected Edge
მარკეტინგის ანალიტიკა
მარკეტინგი
ნახეთ რომელი კამპანია ქმნის ხარისხიან ზარებს, რომელი წყარო მოაქვს რეალურ ლიდებს და სად იკარგება მოთხოვნა. Citynet-ის ანალიტიკა აერთიანებს ზარის წყაროს, ოპერატორის შედეგს და გაყიდვების დინამიკას ერთ მკაფიო დაფაზე.
სტანდარტული და მორგებული რეპორტები
გუნდები იღებენ ზუსტ სურათს კამპანიების ROI-ზე და ოპერატორების რეალურ დატვირთვაზე.
წყაროს მიხედვით ზარების ანალიზი
გაარჩიეთ რომელი არხი ქმნის მაღალღირებულ მოთხოვნებს და სად უნდა გაიზარდოს ბიუჯეტი.
Cross-domain tracking და ინტეგრაციები
მონაცემები არ იკარგება მრავალსაფეხურიან funnel-შიც და გუნდებს ერთიანი ხედვა რჩებათ.
Campaign Pulse
+28%
ლიდები184
ზარები612
CPA₾34
ტოპ არხი
Google Search
უმაღლესი კონვერსია შემომავალ ზარებში.
ოპერატორის SLA
22 წმ
საშუალო პასუხის დრო პიკის საათშიც.
ხარისხიანი ლიდები
71%
გაყიდვებთან დაკავშირებული მოთხოვნების წილი.
მარკეტინგის ეფექტურობის მაქსიმიზაცია
გაიგეთ რომელი კამპანიები რეალურად მუშაობს. მიიღეთ დეტალური ანალიტიკა ზარებზე და გაზარდეთ გაყიდვების შედეგები.
სტანდარტული რეპორტები
ინდივიდუალური რეპორტინგი
ზარების წყაროები
ზარების სეგმენტაცია
Cross-domain tracking
ინტეგრაციები
გაყიდვების აჩქარება
დაჯავშნე დემო
CRM
გააერთიანეთ ზარები, CRM, ჩანაწერები და ოპერატორის სამუშაო პროცესი ერთ გარემოში. გაყიდვების გუნდი ხედავს კონტექსტს ზარამდე, ზარის დროს და ზარის შემდეგ, რათა არცერთი ლიდი არ დაიკარგოს.
01
შემოსული მოთხოვნის დაფიქსირება
ლიდი ავტომატურად ემატება ისტორიას წყაროსა და არხის დეტალებით.
02
ოპერატორის სწრაფი რეაგირება
Caller context, ჩანაწერი და CRM ბარათი ერთ ეკრანზე ჩანს.
03
გარიგების კონტროლი ბოლომდე
გუნდს აქვს სრული ხილვადობა SLA-ზე, სტატუსებზე და შემდგომი ქმედებებზე.
ლოკალური და საერთაშორისო ნომრები
მოარგეთ ნომრები ბაზარსა და გუნდების სტრუქტურას.
ხმოვანი მენიუ და IVR
ზარები სწორ მიმართულებაზე ნაწილდება პირველი შეხებიდანვე.
ზარების ჩანაწერი
ხარისხის კონტროლი და ტრენინგი რეალური საუბრების საფუძველზე.
რიგები და გადანაწილება
პიკის საათებშიც ინარჩუნებთ მომსახურების სტანდარტს.
Click to Call
ვებ-გვერდიდან ან CRM-დან ერთი ღილაკით დარეკვა.
სამუშაო საათების ლოგიკა
სცენარები იცვლება დროის, გუნდისა და დატვირთვის მიხედვით.
მეტი დახურული გარიგება
ავტომატურად დააკავშირეთ ზარები CRM სისტემასთან, აკონტროლეთ ყველა კომუნიკაცია და არ დაკარგოთ არცერთი ლიდი.
ლოკალური და საერთაშორისო ნომრები
ხმოვანი მენიუ (IVR)
ზარების ჩაწერა
ზარების რიგი
Click to Call
სამუშაო საათები
Operator Workspace
24/7 მზადყოფნა
აქტიური ზარები
18
სწრაფი გადანაწილება ოპერატორებს შორის SLA-ის დარღვევის გარეშე.
საშუალო ლოდინი
19 წმ
რიგების მართვა და პრიორიტეტების ავტომატური ლოგიკა.
First-call resolution
83%
კონტექსტური მონაცემები ოპერატორს ეხმარება ერთ ზარშივე დახურვაში.
მომხმარებლის გამოცდილება
საუკეთესო გამოცდილება მომხმარებლისთვის და მეტი კონტროლი გუნდისთვის
მარტივად მართეთ ზარები, IVR, გადამისამართება და ოპერატორის დესკტოპი ისე, რომ მომსახურება დარჩეს სწრაფი, თანმიმდევრული და ხარისხიანი ყველა არხზე.
Caller ID და ისტორია
ჭკვიანი გადამისამართება
დესკტოპ შეტყობინებები
რიგების მონიტორინგი
საუკეთესო გამოცდილება მომხმარებლებისთვის
მარტივად მართეთ ზარები, მიიღეთ და გადაამისამართეთ კომუნიკაცია. გამოიყენეთ თანამედროვე VoIP, ქოლცენტრი და SMS სერვისები, რათა მომხმარებლებთან კომუნიკაცია გახდეს სწრაფი და ეფექტური.
Caller ID
IVR (ხმოვანი მენიუ)
ზარების გადამისამართება
დესკტოპ შეტყობინებები
Click to Call
ზარების რიგი (Queue)
ჩვენ შესახებ
10 წლიანი ისტორია
Citynet.ge აერთიანებს ტელეკომ, VoIP, ქლაუდსა და ანალიტიკურ ინსტრუმენტებს ერთ ოპერატიულ პლატფორმაში, რათა ბიზნესმა იმუშაოს სწრაფად, დაცულად და უწყვეტად.
ჩვენი მიდგომა ეფუძნება პრაქტიკულ არქიტექტურას, გამართულ მხარდაჭერას და იმ პროცესების გამარტივებას, რომლებიც რეალურად განსაზღვრავს მომხმარებლის გამოცდილებასა და გაყიდვების შედეგს.
სწრაფი დანერგვა და მორგება ბიზნეს პროცესებზე
24/7 მხარდაჭერა და სტაბილური ინფრასტრუქტურა
ერთიანი გარემო ზარებისთვის, ანალიტიკისთვის და ავტომატიზაციისთვის
მაღალი ხელმისაწვდომობა კრიტიკული სერვისებისთვის.
ინჟინრების ჩართულობა სწრაფი რეაგირებით.
კავშირი და მომსახურება ბიზნეს ლოკაციებისთვის.
ინტეგრირებული არქიტექტურა ერთი ოპერატიული ფენით.
ჩვენს შესახებ
Citynet.ge არის თანამედროვე სატელეკომუნიკაციო და ქლაუდ სერვისების პლატფორმა, რომელიც ეხმარება ბიზნესებს კომუნიკაციის გამარტივებაში და ზრდაში.
ჩვენ ვაერთიანებთ VoIP ტექნოლოგიას, ქოლცენტრს, ანალიტიკას და ავტომატიზაციას ერთ სისტემაში, რათა თითოეული ზარი გადაიქცეს შესაძლებლობად.
✔ 24/7 მხარდაჭერა
✔ თანამედროვე ინფრასტრუქტურა
✔ ბიზნესზე მორგებული გადაწყვეტილებები
✔ მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია
რეალური გამოცდილება
შეფასებები
სერვისის ხარისხი, მხარდაჭერის სისწრაფე და პროცესების გამარტივება ყველაზე ხშირად სწორედ ამ თემებში მეორდება.
CSAT96%
რეაგირება< 30 წმ
Retention89%
★★★★★
Citynet-ის ინტეგრაციის შემდეგ ზარების კონტროლი და ანგარიშგება ბევრად გამჭვირვალე გახდა.
გიორგი მ. • გაყიდვების ხელმძღვანელი★★★★★
ოპერატორების სამუშაო პროცესი გამარტივდა, ხოლო მენეჯმენტს ახლა ერთ დაფაზე აქვს მთელი სურათი.
ნინო კ. • ოპერაციების მენეჯერი★★★★★
VoIP ხარისხი სტაბილურია და პიკის საათებშიც არ გვექმნება შეფერხება.
ლევან დ. • IT მენეჯერი★★★★★
CRM ინტეგრაციამ მნიშვნელოვნად შეამცირა დაკარგული ლიდების რაოდენობა.
ირაკლი ჟ. • კომერციული დირექტორი★★★★★
სწრაფი მხარდაჭერა და პროფესიონალური კომუნიკაცია Citynet-ის ყველაზე ძლიერი მხარეა.
მარიამ ბ. • მომსახურების ხარისხი★★★★★
მონაცემებზე დაყრდნობით ვმართავთ არხებს და უკვე ზუსტად ვიცით სად მუშაობს ბიუჯეტი.
დავით გ. • Performance Leadრას ამბობენ ჩვენზე
⭐⭐⭐⭐⭐
ძალიან სწრაფი და სტაბილური სერვისი. ბიზნესისთვის იდეალურია.
— გიორგი მ.⭐⭐⭐⭐⭐
ქოლცენტრის სისტემა საოცრად მუშაობს, გაყიდვები გაიზარდა.
— ნინო კ.⭐⭐⭐⭐⭐
მარტივი ინტერფეისი და ძლიერი ანალიტიკა.
— ლევან დ.⭐⭐⭐⭐⭐
ზარების კონტროლი და ტრეკინგი ძალიან გამოსადეგია.
— ირაკლი ჯ.⭐⭐⭐⭐⭐
მომხმარებელთა მომსახურება უმაღლეს დონეზეა.
— მარიამ ბ.⭐⭐⭐⭐⭐
Citynet-ის გარეშე უკვე ვერ ვმუშაობთ.
— დავით გ.⭐⭐⭐⭐⭐
VoIP ხარისხი იდეალურია, არანაირი შეფერხება.
— საბა ა.⭐⭐⭐⭐⭐
CRM ინტეგრაცია ძალიან გამოგვადგა.
— თათია რ.⭐⭐⭐⭐⭐
მარტივი დანერგვა და სწრაფი მხარდაჭერა.
— გიგა ნ.⭐⭐⭐⭐⭐
საუკეთესო გადაწყვეტა ბიზნეს კომუნიკაციისთვის.
— ლაშა ქ.
კონტაქტი
მოვარგოთ Citynet-ის სტეკი თქვენს ბიზნეს მოთხოვნებს
თუ გჭირდებათ ბიზნეს ინტერნეტი, VoIP, ანალიტიკა ან cloud ინფრასტრუქტურა, ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ სწორი არქიტექტურის არჩევაში.
ტელეფონი032 2 114 411
ელ-ფოსტაinfo@citynet.ge
ოფისითბილისი, საქართველო
სწრაფი პასუხიპირველი კონსულტაცია მოკლე ვადაში
მორგებული არქიტექტურაგადაწყვეტა თქვენი გუნდის ზომისა და დატვირთვის მიხედვით
დაგვიკავშირდით
დაგეხმარებით სწორ გადაწყვეტაში თქვენი ბიზნესისთვის.
📞 032 2 114 411
📧 info@citynet.ge
📍 თბილისი, საქართველო
რესურსები
ყველა რესურსი
სიახლეები
შერჩეული თემები VoIP-ზე, call tracking-ზე, CRM ინტეგრაციაზე და cloud კომუნიკაციაზე.
რა არის VoIP და რატომ არის მნიშვნელოვანი თანამედროვე ბიზნესისთვის?
გაიგეთ როდის ამართლებს გადასვლა IP ტელეფონიაზე და როგორ იზრდება მოქნილობა გუნდებში.
სრულად ნახვაროგორ გაზარდოთ გაყიდვები ქოლცენტრის პროცესების ოპტიმიზაციით
პრაქტიკული მიდგომები რიგების, SLA-სა და ოპერატორების ეფექტურობის სამართავად.
სრულად ნახვაზარების ანალიტიკა და სრული კონტროლი მარკეტინგის ეფექტურობაზე
რომელი არხი მუშაობს რეალურად და როგორ იზომება ხარისხიანი ლიდი.
სრულად ნახვაCRM ინტეგრაცია: რატომ სჭირდება გაყიდვების გუნდს ერთიანი ისტორია
ზარის, ჩანაწერისა და კლიენტის სტატუსის სინქრონიზაცია ერთ workflow-ში.
სრულად ნახვაClick-to-Call ფუნქციის გავლენა სწრაფ კომუნიკაციასა და კონვერსიაზე
სწრაფი შეხება ლიდთან ხშირად განსაზღვრავს გარიგების საბოლოო შედეგს.
სრულად ნახვაCloud კომუნიკაცია: როგორ იქმნება მოქნილი და მასშტაბირებადი ინფრასტრუქტურა
როდის ღირს cloud stack-ზე გადასვლა და როგორ ინარჩუნებთ სტაბილურობას ზრდისას.
სრულად ნახვაბლოგი
რა არის VoIP და რატომ არის მნიშვნელოვანი?
აღმოაჩინეთ თანამედროვე კომუნიკაციის ტექნოლოგია.
როგორ გაზარდოთ გაყიდვები ქოლცენტრით
სწორი სტრატეგიები ბიზნესისთვის.
ზარების ანალიტიკა — სრული კონტროლი
გააუმჯობესეთ შედეგები მონაცემებით.
CRM ინტეგრაცია — რატომ გჭირდებათ?
ავტომატიზაცია და ეფექტურობა.
Click-to-Call ფუნქციის უპირატესობა
მომხმარებელთან სწრაფი კავშირი.
როგორ შევამციროთ დაკარგული ზარები
ეფექტური მართვის გზები.
ბიზნეს ტელეფონია vs მობილური
რა განსხვავებაა?
ქლაუდ კომუნიკაცია — მომავალი უკვე აქაა
რატომ გადადის ყველა ქლაუდზე.